Question 1

Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?

Accepted Answer

Das Empfehlungsprogramm ist simpel. Gibt ein neuer Kunde Ihren Empfehlungscode bei Registrierung an, bekommt der Empfehlende 25% des monatlichen Preises für die ersten 6 Monate.

Question 2

Warum nicht einfach irgendeine Reservierungssoftware herunterladen?

Accepted Answer

Anders als herkömmliche Reservierungssoftware, welche schwer verständlich ist, viel Zeit zur Einrichtung braucht und außerdem oft Eigenwerbung auf der Reservierungsseite macht wollen wir bei venevio genau das verhindern. Wir übernehmen Setup, Updates, Wartung und bieten individuelle Lösungen für unsere Kunden an.

Question 3

Kann ich ein anderes Tool integrieren?

Accepted Answer

Ja, im Normalfall sollte das möglich sein. Natürlich gibt es Ausnahmen und Tools, die nicht nahtlos integriert werden können, aber teilen Sie uns Ihren Wunsch mit und wir kümmern uns darum.

Question 4

Für welche Art von Gastronomie ist venevio geeignet?

Accepted Answer

venevio ist grundsätzlich für jede Art von Gastronomie geeignet. Egal ob Café, Burgerladen oder Gasthaus. Nicht nur das, wir arbeiten auch gerne mit Kunden außerhalb der Gastronomie zusammen, sollten die Anforderungen passen.

Question 5

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Accepted Answer

Gefällt Ihnen venevio nicht, können Sie innerhalb der ersten 14 Tage nach der Buchung eine vollständige Rückerstattung erhalten. Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team über das Kontaktformular oder per E-Mail.

Question 6

Können wir auch anders als monatlich abrechnen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten auch jährliche Abonnements mit einem Rabatt von 10% im Vergleich zur monatlichen Abrechnung an. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für weitere Informationen und individuelle Angebote.

Question 7

Gibt es versteckte Kosten wie API-Anfragen oder Tokens?

Accepted Answer

Nein, wir setzen auf transparente Preise. Sie bezahlen immer einen Festpreis, abhängig davon, welchen Umfang unsere Leistung hat. Preise werden immer im Voraus besprochen.

Question 8

Was ist wenn ich mein Passwort vergesse?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie ganz einfach per Mail ein neues Passwort festlegen. Teilen Sie Ihr Passwort niemals mit anderen.

Question 9

Wer haftet für Datenleaks?

Accepted Answer

venevio ist vollständig konform mit internationalen Datenschutzbestimmungen, einschließlich der DSGVO in Europa. Wir aktualisieren regelmäßig unsere Richtlinien, um die Daten unserer Benutzer verantwortungsvoll zu behandeln.

Question 10

Wer hat Zugriff auf das Admin Dashboard?

Accepted Answer

Auf das Admin Dashboard haben anfangs nur Sie Zugriff. Im Dashboard können Sie weitere Admins hinzufügen, beispielsweise einige Ihrer Mitarbeiter.

Question 11

Was tut venevio mit Kundendaten, die bei Reservierung angegeben werden?

Accepted Answer

venevio setzt auf Datenschutz. Wir teilen keine Daten mit Dritten. Unsere Daten werden sicher, verschlüsselt und mit RLS-Policies geschützt in der Datenbank gespeichert und nach Nutzung wieder gelöscht.

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