Konditionen und Regeln für Reservierungen und Leistungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reservierungen, die über dieses Online-Reservierungssystem getätigt werden. Mit der Abgabe einer Reservierung akzeptiert der Gast diese AGB.
Der Vertrag kommt zustande zwischen dem Gast und:
venevio
Langen-Morgenstraße 10
69488 Birkenau
E-Mail: info@netzer.email
Die Reservierung über unser Online-System stellt ein verbindliches Angebot des Gastes dar. Die Reservierung wird erst nach unserer Bestätigung wirksam. Diese Bestätigung erfolgt per E-Mail an die vom Gast angegebene E-Mail-Adresse.
Nach Eingang Ihrer Reservierungsanfrage erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Die Reservierung wird erst nach Bestätigung durch Klick auf diesen Link verbindlich. Der Bestätigungslink ist 24 Stunden gültig.
Bei der Reservierung sind folgende Angaben erforderlich:
Die Reservierung garantiert einen Tisch für die angegebene Personenzahl zum gewünschten Zeitpunkt. Eine spezifische Tischauswahl (z.B. Fensterplatz) kann nicht garantiert werden, es sei denn, dies wurde ausdrücklich bestätigt.
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung als storniert zu betrachten und den Tisch anderweitig zu vergeben. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über eine eventuelle Verspätung.
Die Personenanzahl sollte bei der Reservierung möglichst genau angegeben werden. Änderungen der Personenanzahl müssen rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vor dem Reservierungstermin) mitgeteilt werden. Wir behalten uns das Recht vor, bei erheblichen Abweichungen die Reservierung abzulehnen.
Stornierungen können jederzeit über den in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Stornierungslink vorgenommen werden. Eine Stornierung sollte möglichst frühzeitig erfolgen, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem Reservierungstermin.
Bei Nichterscheinen (No-Show) ohne vorherige Stornierung behalten wir uns das Recht vor, den Gast für zukünftige Reservierungen zu sperren oder bei folgenden Reservierungen eine Anzahlung zu verlangen. In besonderen Fällen (z.B. bei größeren Gruppen oder besonderen Anlässen) können No-Show-Gebühren anfallen.
Wir behalten uns das Recht vor, Reservierungen in begründeten Fällen (z.B. Krankheit, technische Probleme, höhere Gewalt) zu stornieren. In diesem Fall werden Sie umgehend informiert.
Das Personal behält sich das Hausrecht vor. Dies beinhaltet das Recht, Gäste bei unangemessenem Verhalten von den Räumlichkeiten zu verweisen. Ein Anspruch auf Bewirtung besteht in solchen Fällen nicht.
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Für Garderobe und mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen, es sei denn, diese wurden ausdrücklich in Verwahrung gegeben. Wir empfehlen, Wertsachen nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unsererDatenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO. Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Reservierung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Besondere Wünsche (z.B. vegetarische Menüs, Allergien, Unverträglichkeiten) können im Hinweisfeld bei der Reservierung angegeben werden. Wir bemühen uns, diese Wünsche zu berücksichtigen, können jedoch keine Garantie übernehmen. Bei schweren Allergien empfehlen wir eine telefonische Rücksprache.
Gutscheine können bei der Reservierung oder vor Ort eingelöst werden. Die Gültigkeit und Bedingungen sind auf dem jeweiligen Gutschein vermerkt. Gutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden.
Für besondere Anlässe (Geburtstage, Firmenfeiern etc.) und Gruppen ab 8 Personen gelten eventuell besondere Bedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt für eine individuelle Absprache.
Die auf unserer Speisekarte ausgewiesenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt vor Ort nach der Bewirtung. Wir akzeptieren [Zahlungsmethoden einfügen, z.B. Bargeld, EC-Karte, Kreditkarten].
Minderjährige unter 16 Jahren dürfen das Restaurant nur in Begleitung Erziehungsberechtigter besuchen. Der Ausschank alkoholischer Getränke erfolgt nur an Volljährige gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bereits bestätigte Reservierungen gelten die zum Zeitpunkt der Reservierung gültigen AGB.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Restaurants.
Bei Fragen zu diesen AGB oder zu Ihrer Reservierung kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@netzer.email
Stand: Januar 2026
Reservierungssoftware von venevio